提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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环境还可以,不过服务太差,本来就刮台风,找不到地方很正常,却被一个女服务员骂了,还说就在外面淋雨,就直接挂了我电话,。害我衣服行李都淋湿了。简直就是个坑,不建议居住,而且地方太远了!
会员1841:好评
进门给人的感觉就是回家一样,宽大的客厅和卧室,还有独立的厨房、卫生间、浴室,观海阳台,还可以一边洗澡一边看海景哈哈
会员7047:好评
真的太值了,很喜欢这个地方,晚上半夜到的,店主是个东北口音的大美女,还专门出来接了我们,对面就是各种大排档,味道也是炒鸡棒,一晚上睡得很香,出门稍微走一段就可以坐公交去老街了